Condiciones del Servicio
1. Identificación del servicio
ReservaEasy es una plataforma de gestión de reservas que permite a determinados negocios organizar sus citas, consultar disponibilidad y facilitar a sus clientes la solicitud, gestión, cancelación o modificación de reservas.
Para consultas relacionadas con el servicio puedes contactar mediante:
2. Aceptación de las condiciones
El acceso o utilización de las funcionalidades de ReservaEasy implica la aceptación de estas condiciones en la medida en que resulten aplicables al usuario.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar las funcionalidades del servicio que estén sujetas a ellas.
3. Funcionamiento de ReservaEasy
ReservaEasy actúa como herramienta tecnológica para facilitar la gestión de citas. La disponibilidad de los servicios, horarios, precios, duración de las citas y demás condiciones comerciales son determinadas por el negocio que utiliza la plataforma.
4. Reservas, cancelaciones y modificaciones
El usuario debe proporcionar información correcta y suficiente para poder gestionar la reserva, especialmente su nombre y número de teléfono cuando sean solicitados.
Las reservas podrán estar sujetas a disponibilidad real del calendario del negocio. ReservaEasy no garantiza la disponibilidad de un horario concreto cuando este haya sido ocupado, modificado o bloqueado por el negocio.
Las opciones de cancelación o reprogramación estarán disponibles cuando hayan sido habilitadas para la reserva correspondiente. Los plazos y condiciones particulares que establezca el negocio serán aplicables a la cita.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar ReservaEasy de forma lícita, responsable y conforme a estas condiciones. En particular, deberá:
- Facilitar datos veraces y actualizados cuando sean necesarios para gestionar una reserva.
- No utilizar la plataforma para realizar reservas falsas, fraudulentas o abusivas.
- No intentar acceder, alterar o interferir en sistemas, cuentas, calendarios o funcionalidades que no le correspondan.
- No utilizar la plataforma para introducir contenido ilícito, malicioso o destinado a perjudicar su funcionamiento.
6. Obligaciones de los negocios
Los negocios que utilizan ReservaEasy son responsables de mantener actualizada la información que ofrecen a sus clientes, incluyendo servicios, precios, horarios, disponibilidad y políticas propias.
El negocio es asimismo responsable de la correcta prestación del servicio reservado y de las condiciones comerciales que comunique a sus clientes.
7. Comunicaciones
Cuando el servicio lo permita, ReservaEasy podrá facilitar comunicaciones relacionadas con una reserva, como confirmaciones, modificaciones o recordatorios.
Estas comunicaciones tienen una finalidad operativa y pueden depender de servicios tecnológicos de terceros utilizados para el funcionamiento de la plataforma.
8. Servicios de terceros
Para prestar determinadas funcionalidades, ReservaEasy puede integrarse con servicios tecnológicos de terceros, como proveedores de calendarios, comunicaciones o infraestructura.
El funcionamiento de dichas integraciones puede estar sujeto a las condiciones y disponibilidad de los respectivos proveedores.
9. Disponibilidad del servicio
ReservaEasy procura mantener el servicio disponible y operativo, pero no garantiza que esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conectividad o circunstancias ajenas al control razonable del servicio.
10. Propiedad intelectual
La estructura, diseño, identidad visual, código, contenidos y elementos propios de ReservaEasy están protegidos por la normativa aplicable y no podrán ser reproducidos, distribuidos o explotados sin la correspondiente autorización cuando esta sea necesaria.
Las marcas, nombres, logotipos o contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado a través del servicio se describe en la Política de Privacidad de ReservaEasy.
El uso de determinadas funcionalidades puede implicar el tratamiento de datos necesarios para gestionar una reserva o facilitar las comunicaciones relacionadas con ella.
12. Modificación de las condiciones
ReservaEasy podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario, por cambios en el servicio, en sus funcionalidades o en la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página. La fecha de actualización se indicará al comienzo del documento.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa imperativa aplicable.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con el funcionamiento de ReservaEasy puedes contactar mediante: